Nelle reti di comunicazione dati il termine Soft-switch indica un sistema in grado di gestire le chiamate telefoniche. Il soft-switch è composto da un hardware, normalmente un server basato su un sistema operativo Unix, e da un software, in grado di gestire la segnalazione telefonica ed eventualmente anche il flusso locale. I soft-switch si occupano di gestire la segnalazione H.323 o SIP su reti IP, in alcuni casi anche la SS7 nell'interconnessione con la rete telefonica PSTN. In tal senso possono avere interfacce fisiche di interconnessione ad altre reti telefoniche.
