FCAPS

FCAPS è la ISO Telecommunications Network Management, modello quadro per la gestione della rete. FCAPS è l'acronimo di Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security, le categorie di gestione in cui il modello ISO definisce i compiti della rete. In organizzazioni di non fatturazione, Accounting è a volte sostituito con Amministrazione. La gestione completa di un'organizzazione di Information Technology (IT) è un requisito fondamentale. Dipendenti e clienti si affidano ai servizi IT, incaricati di disponibiltà e prestazioni, ed i problemi possono essere rapidamente individuati e risolti.Il tempo medio di riparazione deve essere il più breve possibile per evitare al sistema i tempi di fermo, in cui una perdita di entrate è possibile.

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