Cos'è il VoIP

VoIP
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[PDF 692 KB] Minimizzare i costi massimizzando l'efficienza è possibile sfruttando un'unica infrastruttura, concentrando su di essa gli investimenti, e quindi utilizzandola per molteplici scopi.

Internet oggi si sta muovendo verso questa direzione e il VoIP, acronimo di voice over Internet protocol, è una tecnologia nata per adattare l'infrastruttura a una delle maggiori esigenze comunicative: le conversazioni vocali a distanza. Il VoIP trasforma la voce in digitale e la suddivide in pacchetti, che sono inviati attraverso Internet e ritrasformati in voce dall'apparecchio ricevente, una volta arrivati a destinazione.

Basso Costo

Il primo evidente vantaggio è il risparmio di denaro dato dal costo nullo tra utilizzatori dotati di apparecchi VoIP, e dal costo ridotto per chiamate verso destinazioni geografiche (più incisivo specialmente sulle lunghe distanze). Per le aziende multinazionali, inoltre, la convenienza è ancora maggiore perché possono utilizzare il VoIP per comunicare a costo zero tra le differenti filiali sparse nel mondo.

Mobilità

Il concetto fisico di linea telefonica viene annullato: ovunque esista un collegamento alla rete Internet, gli apparecchi VoIP saranno raggiungibili esattamente come dall'ufficio, utilizzando lo stesso numero telefonico. Con il VoIP è possibile dunque mettere in comunicazione tra loro gruppi di lavoro, clienti, venditori geograficamente lontani. Tutto rigorosamente in tempo reale e con una numerazione unica. Un impiegato di un call center, ad esempio, potrà lavorare sia in sede che direttamente da casa, consentendo così vantaggi sia per il datore di lavoro (risparmio) e sia per il lavoratore (maggiore libertà)

Convergenza

La rete aziendale sarà la stessa per il trasporto di voce e dati, il che garantisce una riduzione dei bisogni totali di infrastruttura e, in ambito aziendale, uno scambio agevolato delle informazioni. Utilizzando la stessa tecnologia di comunicazione dei PC aziendali, le risorse per la manutenzione della rete IP coincideranno con quelle per la gestione della rete VoIP, con vantaggi economici e operativi. Inoltre, con l'utilizzo dei sistemi wireless, nemmeno i cavi saranno più un problema.

Il protocollo SIP

Lo standard di comunicazione VoIP per eccellenza è oggi rappresentato dal protocollo SIP. Basato sugli schemi funzionali del protocollo HTTP (quello della navigazione web), esso offre molteplici funzionalità audio e video e fornisce garanzie di compatibilità con la maggior parte degli apparecchi VoIP presenti sul mercato. Inoltre, il protocollo SIP consente di slegarsi dal numero di telefono, muovendosi verso l'adozione dell'indirizzo e-mail come identificativo univoco, anche per la raggiungibilità telefonica del proprio apparecchio.

Qualità

Le comunicazioni VoIP sono completamente digitali e, in quanto tali, totalmente libere dai disturbi propri delle trasmissioni analogiche. I parametri di qualità della voce sono completamente personalizzabili e adattabili ad ogni esigenza e situazione.